提示词工程指南：循序渐进的方法

本指南是一种方法，而不是一堆小贴士。按顺序完成这七个步骤，你就会得到一个提示词：它说明任务，带有恰当的背景，返回可预测的格式，并且已经用真实输入检查过。

贯穿全文的示例，是一个把客户反馈整理成产品报告的提示词。

步骤 1：用一句话写出目标

先写一句祈使句，点明要得到什么成果。如果写不出来，说明任务还没有定义清楚。

Classify each piece of customer feedback by product area and sentiment.

以动词开头：分类、总结、提取、撰写、比较、审查。如果提示词只描述材料（“这是我们的反馈数据”），模型就得猜你想拿它做什么。

步骤 2：补上模型缺少的背景

列出一位称职的新同事需要知道的事：输出给谁看，产品有哪些领域，什么算负面。

The feedback comes from in-app surveys for a project management tool.
Product areas: Boards, Timeline, Reports, Integrations, Billing.
The report is read by product managers who decide what to fix next.

只包含会改变回答的背景。不影响输出的背景会消耗 token，并稀释指令。

步骤 3：写明要求和约束

把期望变成一份简短的清单。涉及大小时用数字，并说明在棘手情形下该怎么做。

Requirements:
- Assign exactly one product area per item. Use "Other" if none fits.
- Sentiment is one of: positive, neutral, negative.
- Quote the phrase that justifies the sentiment, 12 words at most.
- If an item is not in English, classify it and add "language": "<code>".

宁可告诉模型该做什么，也不要只说要避免什么。“使用平实的语言”比“不要用行话”效果更好，因为禁令只点出你想去掉的东西，却没有给出替代方案。

步骤 4：定义输出格式

如果由代码读取答案，就要精确地指定格式。如果由人阅读，就指定结构和篇幅。

Return a JSON array. Each element:
{"id": string, "area": string, "sentiment": string, "evidence": string}
Return only the JSON, with no commentary.

缺少输出格式是结果不一致的最常见原因之一。关于 schema 和验证，请参阅结构化输出提示词指南。

步骤 5：把指令与数据分开

把可变的输入放进分隔符里，让模型不会把它误认为指令。这也能阻挡最简单形式的提示词注入。

<feedback>
{{feedback_items}}
</feedback>

步骤 6：如果任务需要，就加入示例

如果规则很容易写清楚，就省去示例。如果任务依赖判断，比如什么算“neutral”，就展示两三组输入输出，覆盖临界情形。如何挑选，请参阅零样本、单样本与少样本提示词。

步骤 7：测试、衡量、修订

用能代表真实使用的输入运行提示词，包括棘手的：空输入、超长输入、混合语言和带敌意的文本。记下失败之处，改动一处，再运行一次。这个循环在迭代式提示词优化和提示词评估中有详细介绍。

在用模型测试之前，先清除那些不需要模型就能发现的问题。PromptFlowEngine 提示词分析器会检查是否缺少目标、措辞含糊、大小未量化、指令冲突、缺少格式以及变量未加分隔。

最终的提示词

You are a product analyst.

## Task
Classify each piece of customer feedback by product area and sentiment.

## Context
The feedback comes from in-app surveys for a project management tool.
Product areas: Boards, Timeline, Reports, Integrations, Billing.
The report is read by product managers who decide what to fix next.

## Requirements
- Assign exactly one product area per item. Use "Other" if none fits.
- Sentiment is one of: positive, neutral, negative.
- Quote the phrase that justifies the sentiment, 12 words at most.

## Output format
Return a JSON array. Each element:
{"id": string, "area": string, "sentiment": string, "evidence": string}
Return only the JSON.

## Input
<feedback>
{{feedback_items}}
</feedback>

一份值得保留的检查清单

如果想要已经通过这些检查的现成起点，请参阅提示词模板。想了解这些步骤背后的习惯，请继续阅读提示词工程最佳实践。